قوانین و مقررات

کلیه محصولات به دلیل محدودیت های بهداشتی قابلیت تعویض ندارند مگر در حالتی که کالا دارای مشکلات خاص باشد.

باشگاه مشتریان رزلند در نظر دارد به ازای هر ۱۰ امتیاز یک رزبن برای مشتریان محترم در نظر بگیرد.

که به زودی جزئیات و نحوه استفاده و کاربرد رُز بُن ها به مشتریان عزیز اعلام عمومی خواهد شد.

باشگاه مشتریان رزلند در نظر دارد در آینده به ازای هر ۱۰۰،۰۰۰ تومان خرید ۱۰ امتیاز به ازای هر فاکتور خرید ۵ امتیاز، به ازای تکمیل اطلاعات حساب کاربری و عضویت در خبرنامه ۱۰ امتیاز، و برای عضویت در شبکه های اجتماعی ۱۵ امتیاز برای مشتریان محترم در نظر بگیرد.

در صورت وجود هرگونه سوال٬نظر،انتقاد و یا اعلام نارضایتی لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.

-تماس و یا ارسال فکس به شماره ۹۵۰۲۴۰۶۰– ۰۳۱ (پاسخگویی در ساعات اداری)

-ارسال پیامک به شماره  ۵۰۰۰۲۸۵۲۳۰

-ارسال ایمیل به آدرس info [at] roselandshops [dot] com

رزلند ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است .بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، رزلند جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و رزلند تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین رزلند ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه رزلند را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۲۸۵۲۳۰ شماره‌ایی است که رزلند از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند.  همچنین این شماره‌‌، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه رزلند را به اطلاع کاربران می‌رساند.لازم به ذکر است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود دارد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان رزلند ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام رزلند است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به نشانی ایمیل زیر اطلاع دهید.

info [at] roselandshops [dot] com
رزلند ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت  قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، رزلند می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. رزلند هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
رزلند همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی رزلند و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های رزلند ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
رزلند برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.